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本草生活:从大健康行业走出来的“小”生意

作者:佚名 发布时间:2020-01-11

随着大健康产业上升为国家战略,各路资本蜂拥而入。马云曾说,未来十年能超过阿里的只有这个产业,这个产业就是中医药及大健康产业。据估计,我国大健康产业规模将在2020年达到8万亿元,年均增长率高达26%。2016年,国务院印发《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》,中医药发展上升为“国家战略”。 中医,这个古老的产业也在这股时代风潮中焕发出新的生机,新业态、新模式不断涌现。据悉,一家专业的中医健康管理连锁机构——本草生活,正在用胶囊诊所式的“小”生意布局中医大健康产业。

传统的中医诊所大多沿袭重资产模式,开店成本高昂,无论是老字号的同仁堂还是新生代的固生堂,单店面积基本在400平方米以上,需要常规设置挂号区、候诊区、多诊室多床位、煎药等候区、药房、库房等等,即使大大优化就医流程、改善就医体验,扩张中的电子产品成本之痛仍然难以避免。以同仁堂为例,即使是在二三线城市开设一家180平方米的门店,投入也要百万左右。

然而据笔者了解,本草生活线下门店平均面积只需22平米左右,店内分为消费体验区和中医诊疗区,虽然每家门店只有一位医生、一张床位,但是门店内可以完成商品零售、健康咨询及在线处方建议的消费服务闭环,并且可以根据处方建议把代煎好的中药直接送到用户家里,有效提升了就医效率和体验。而药材的供给和代煎服务皆来自传统中药饮片厂以及中医门诊部,据门店内营业员透露,本草生活旗下全资控股一家中医门诊部,由他们专职提供中药材供给。这种形式就好比将传统中医门诊切割后放置于离用户更近商圈消费综合体内。

这种切割带来的红利不止是极低的开办成本,还从选址难易程度、装修施工周期等方面带来了极大的优势。据相关数据显示,100平米以下的商铺签约成功率高达74%,400平米以上商铺签约成功率只有16%。本草生活从选址、建店到营业只需要20天就能完成。如此之快的建店速度足以比肩连锁便利店。

随着人们消费理念的升级,以保健养生为主要业务的健康服务机构被赋予了更多的消费属性以及用户体验,以该行业内崛起的“奇境”为例,作为以互联网消费升级概念为基础的新生代SPA,引入了影院及主题式装修等娱乐元素,将精油、SPA、电影、红酒及音乐融为一体,翻新了该行业用户体验的标准。

从经营的角度来说,传统保健服务行业售卖的就是单位面积的时间,床位的数量和技师的数量,经营过程中客流量的波峰波谷都会直接制约保健服务型门店坪效的成长性。一般线下保健养生门店月流水均在30万左右,而面积均在300-500平,坪效约1000元/月/平方米左右。

本草生活线下门店平均面积在30平米左右,店内接近40%的面积用于消费和零售,60%面积用于中医服务和健广州电子产品康咨询。在流转效率方面,本草生活的基础诊疗只需要20分钟,而传统养生店的服务时间往往超过2小时,按每个门店每天经营12小时,门店满负荷运转的情况下每天可接待36名顾客,通过用户在线上自主预约到店时间的方式,可以合理满足商圈流量的一般需求。

除此之外,通过门店前端的消费和零售业务,以及中医用户在中药方面稳定的消费升级转化率,使本草生活的客单价稳定在300元左右,按照门店每天有一半的时间空置来计算,门店月收入在15-20万元就可以进入稳定期,即:坪效6500元/月/平米左右。可与同区域内7Eleven便利店坪效比肩。

互联网信息化的成熟意味着,所有线下门店都需要通过互联网线上运营获取流量。无论是线上生产内容,还是做管理工具,核心目的除了基础的获客以外都是为了增强线下实体门店消费用户粘性,延长消费用户生命周期。

对于实体门店来说,线上电商依然是互联网最大的“红利”。通过线下消费体验和会员管理,还可以促进用户的离店消费。本草生活原本就是一家互联网公司,在建店初期,线上电商平台、会员管理系统、小程序和用户健康档案系统等一应俱全。在内容方面,独创了“老罗尝百草”、“中医话事人”等以传统中医知识为核心的全新音频、视频节目。

如今,本草生活已经建立了全新的中医消费化场景。未来,本草生活希望能将中医汉方理念引入到中药加工制作过程中,从而将中药消费标准化。同时还将与各大传统老字号品牌合作研发更多品类的健康商品。本草生活的创始人罗峰说:“本草生活始终是以“小”生意的心态做大事情,盲目扩张不适合中医大健康产业“。目前在北京各大商圈均能找到本草生活健康管理连锁门店。